İptal & İade

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Diriliş Grup Tarım Hayv. Gıda İnş. Enerji Mad. Tur. Nak. Teks. İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için çalışıyoruz. İşte iptal ve iade işlemlerinizle ilgili bilmeniz gerekenler:

1. Sipariş İptali

Sipariş Onayı Öncesi: Siparişiniz onaylanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için, sipariş verdiğiniz iletişim kanalı üzerinden bizimle hemen iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş Onayı Sonrası: Siparişiniz onaylandıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak, ürünler kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek süreci değerlendirebiliriz.

2. İade Koşulları

İade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmektedir.

• İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Özel sipariş üzerine getirilen, kişiye özel hazırlanan veya niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler için iade kabul edilmemektedir.
• İade talepleriniz, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü tarafımıza anlaşmalı kargo firmamızla gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

• Ürün ayıplıysa (hasarlı veya yanlış ürün): Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Diğer durumlarda (keyfi iade vb.): Kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, durum incelemesi yapılır ve iade onayı verilirse ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza geri yapılır.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajından çıkarılmış, ambalajı yırtılmış veya zarar görmüş, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.
• Özel ölçü, özel sipariş ve tasarım ürünler.

5. Değişim Politikası

Ürün değişim talepleri, iade sürecine benzer şekilde değerlendirilir. Stok durumuna bağlı olarak, değişim sürecinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Her türlü soru ve talebiniz için aşağıda yer alan iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Diriliş Grup Tarım Hayv. Gıda İnş. Enerji Mad. Tur. Nak. Teks. İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti. olarak, sizlere güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.

İletişim Bilgileri:
Adres: Gültepe Mah. 49. Sanayi Sokak 5-A Blok No: 3/B
Telefon: +90 538 318 64 90
E-posta: info@landinitraktor.com